В услуги компьютерной помощи входит перечень работ относящийся к обслуживанию и поддержания парка техники в рабочем состоянии, что бы ПК функционировали исправно нужно проводить профилактику, она бывает двух типов аппаратная и программная. В первую входит чистка от пыли системы охлаждения и проверка оборотов кулера процессора, также при разборке можно услышать лишний шум подшипника скольжения и сразу его заменить. Если процессор начал перегреваться следует заменить термопасту, этот момент легко отследить, в ноутбуке или в системном блоке появится лишний шум, также в BIOS можно посмотреть скорость оборотов системы охлаждения. Часто бывают ситуация, когда выдув теплого воздуха забит пылью она будет препятствовать нормальному охлаждению, компьютер будет через короткое время работы самопроизвольно выключатся и доставит не мало хлопот своему владельцу особенно в теплое время года.
Программные сбои бывают чаще в отличие от аппаратных, операционные системы уязвимы к вирусной активности, особенно раздел автозагрузки, он напрямую связан с безопасностью загрузки OC Windows. Качественное антивирусное программное обеспечение отслеживает самостоятельно все процессы загрузок программ, имеет ядро собственной защиты, за частую пользователь скачивает в Интернете софт и при установки не обращая внимание на галочку выборочной установки, таким образом много ненужного устанавливается на компьютер. Опасным моментом служит переход по неизвестным ссылкам ради любопытства, такие действия могут привести к заражению компьютера вирусами вымогателями на уровне полной блокировки экрана и управления.
Многие пользователи уверены, если у меня установлен антивирус то он обязательно как щит должен защитить мои данные и личную информацию, думать или рассуждать об этом моменте можно сколько удобно, но в реалиях нашего времени это не так! Существуют макро вирусы которые способны обходить почти любую антивирусную систему, цель у вредоносной системы одна, похитить данные рядового пользователя, а далее растворится после перезагрузки или выключения, именно в этот момент он плавно исчезнет и антивирус не сможет его отследить или обнаружить.
В предприятиях дела обстоят гораздо на другом уровне защиты, устанавливаться шлюзом фильтр с настройками защиты безопасности, а далее отфильтрованный поток по протоколам обмена данными попадает к пользователю или администратору обработки данных, его можно назвать сервер. Только после этих внутренних процессов пользователь видит данные в Интернете на своем экране, такую надежную защиту себе может позволить крупная компания, оборудование и работа системного администратора стоит приличных денежных затрат.